Guida completa per personal trainer su come gestire l'errore "utente già assegnato a un personal trainer" durante la registrazione di nuovi clienti su REVOO PT.
Comprensione dell'errore
Se un tuo cliente non riesce a registrarsi potrebbe visualizzare il messaggio "questo utente è già assegnato a un personal trainer", significa che l'indirizzo email che stai utilizzando è già presente nel sistema REVOO PT e associato a un altro personal trainer. Questa situazione si verifica spesso quando un cliente decide di cambiare trainer mantenendo lo stesso indirizzo email.
Questo è l'errore che emerge quando un cliente è già associato ad un altro personal trainer:
Dunque, se vuoi associarti un cliente, puoi scegliere tra queste due opzioni.
Le due opzioni
Per gestire questa situazione hai due possibilità.
Prima opzione - Richiesta di reset cliente
La prima opzione prevede la richiesta di reset completo del profilo cliente. È importante comprendere che questa procedura comporta l'eliminazione totale del profilo esistente e la creazione di uno nuovo con la stessa email. Tutti i dati e gli allenamenti precedenti con il vecchio personal trainer verranno eliminati definitivamente.
Per procedere con il reset del cliente ti chiediamo di scriverci l'email del cliente che vuoi associare a te. Puoi scriverci tramite la chat di assistenza o alla nostra mail
Seconda opzione - Utilizzo di una nuova email
La seconda opzione consiste nel registrare il cliente con un indirizzo email diverso. Questa soluzione è più immediata e non richiede tempi di attesa.
Come scegliere l'opzione migliore
La scelta tra le due opzioni dipende principalmente da due fattori:
- Se il cliente ha preferenze riguardo l'email da utilizzare per il servizio
- Se si ha urgenza di iniziare subito con gli allenamenti
In entrambi i casi, il risultato sarà un profilo nuovo e pulito, pronto per iniziare il percorso di allenamento con te.
Il nostro team di supporto è sempre a disposizione per guidarti attraverso entrambe le procedure e assicurare una transizione fluida per il tuo nuovo cliente.