Puoi gestire i messaggi con i tuoi clienti direttamente da REVOO, grazie alla nostra chat. In questa guida ti spieghiamo come funziona.
Se sul tuo profilo non è ancora presente questa funzionalità, contattaci in chat o alla mail support@revoo-app.com per richiederne l'attivazione.
Puoi attivare la chat solo se hai un abbonamento Starter+, Value, Growth, Standard, Pro o Business. L'unico abbonamento che non ti permette di attivare la chat con i tuoi clienti è lo Starter.
Attenzione: quando ricevi la conferma dal nostro team sull'attivazione, ti chiediamo di effettuare il logout e nuovamente il login per vedere la chat.
Cosa puoi fare con la chat di REVOO?
Come attivare e disattivare la chat con un cliente?
Come viene visualizzata la chat sull'app di allenamnento?
Cosa puoi fare con la chat di REVOO?
La chat su REVOO ti permette di inviare e ricevere:
- Messaggi di testo
- Immagini
- Video
- [funzionalità in arrivo] Documenti
Per utilizzare la chat bastano pochi passaggi:
Clicca sull'icona in basso a destra per aprire la chat:
Troverai due menu: uno con le chat aperte e uno con l'elenco degli utenti con i quali puoi iniziare una conversazione.
Clicca sul nome di un cliente per iniziare la conversazione.
Sotto la barra di inserimento del messaggio, troverai l'icona "+" che ti permetterà di inviare gli allegati.
Come attivare e disattivare la chat di un cliente?
All'inizio i menu della chat risulteranno vuoti: ecco come attivare la chat per i singoli clienti.
1. Dal menu "Clienti", clicca sul cliente al quale desideri attivare la chat.
2. Clicca su "Modifica"
3. Scorri in fondo alla pagina e clicca sull'icona 
accanto a "Attiva chat per questo cliente". L'icona diventerà nera.
Clicca poi su "Conferma" per procedere.
In questo modo all'interno della chat vedrai questo cliente nel menu "Users".
Per disattivarlo ti basterà tornare nuovamente nella sezione "Profilo" del cliente, cliccare sull'icona 
e poi cliccare "Conferma".
Come viene visualizzata la chat sull'app di allenamento?
All'interno dell'app di allenamento, la chat è accessibile dall'icona 
Quando attivi la chat di un cliente, se quest'ultimo ha già l'app di REVOO aperta, potrà visualizzarla:
- o cambiando schermata (passando da chat a "profilo", ad esempio, e viceversa)
- o chiudendo l'app e riaprendola.
Nel caso in cui non riesca ancora a vederla, è necessario per il cliente effettuare il logout e nuovamente il login.
Per ulteriori dubbi o domande contattaci tramite la chat di assistenza in basso a destra nel tuo profilo REVOO, saremo felici di risponderti! :)